Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a DBMK CONSULTING MARKETING & BUSINESS LTDA trata as informações de quem visita o site lumiwell.online ou entra em contato com a empresa. A gente leva privacidade a sério e escreveu este texto na linguagem mais direta possível, sem juridiquês desnecessário, para que qualquer pessoa entenda o que é coletado, por que é coletado e o que ela pode fazer a respeito.

01Quem somos

A DBMK Consulting Marketing & Business Ltda é um estúdio de consultoria em publicidade e comunicação com sede em Curitiba, no Paraná. Atendemos empresas que precisam organizar a própria marca, o posicionamento e o planejamento de comunicação. Para a finalidade desta política, somos a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site, ou seja, a empresa responsável por decidir como e por que essas informações são usadas. Sempre que você ler "nós", "estúdio" ou "empresa" ao longo deste documento, estamos falando da DBMK Consulting.

02Quais dados podemos receber

Este site é institucional e simples. Ele não tem cadastro, área restrita ou carrinho de compras. Mesmo assim, alguns dados podem chegar até nós:

• Dados que você envia por vontade própria: quando você nos manda um e-mail ou nos liga, recebemos o que você escolher informar — normalmente nome, contato e a descrição do que precisa.
• Dados técnicos de navegação: como qualquer site na internet, o servidor pode registrar informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horário do acesso. Esses registros servem para segurança e para entender, de forma agregada, como o site é usado.

Não pedimos e não temos interesse em dados sensíveis. Se você nos enviar informações que não são necessárias para o atendimento, pode ficar tranquilo: não usamos isso para nenhuma outra finalidade.

03Como usamos as informações

Usamos os dados recebidos apenas para o que faz sentido dentro da nossa relação com você:

• responder ao seu contato e dar andamento a um orçamento ou conversa;
• entender a necessidade do seu negócio para propor o trabalho certo;
• manter o histórico básico de quem já falou com a gente, para não recomeçar do zero a cada conversa;
• garantir a segurança e o bom funcionamento do site.

Não vendemos dados, não montamos perfis para revender e não disparamos publicidade invasiva com as informações que você nos confia.

04Base legal e consentimento

O tratamento de dados que fazemos se apoia nas bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Na prática, tratamos dados quando você nos procura e demonstra interesse no nosso serviço (execução de procedimentos a seu pedido), quando precisamos cumprir uma obrigação legal, e quando temos legítimo interesse em responder e organizar o atendimento. Quando o tratamento depender exclusivamente do seu consentimento, ele será pedido de forma clara, e você poderá retirá-lo quando quiser.

05Compartilhamento com terceiros

Como regra, não compartilhamos seus dados com ninguém. As únicas exceções são situações em que isso é necessário para o serviço funcionar ou para cumprir a lei, por exemplo, com o provedor que hospeda este site e com ferramentas de e-mail que usamos para responder você. Esses fornecedores tratam os dados apenas em nosso nome e seguindo nossas instruções. Também podemos compartilhar informações se formos obrigados por autoridade competente ou decisão judicial.

06Cookies e registros técnicos

Este site usa pouquíssimos recursos de rastreamento. Podemos utilizar cookies estritamente necessários para o funcionamento das páginas e, eventualmente, ferramentas de medição de audiência que nos ajudam a entender quantas pessoas visitam o site, de forma estatística e sem identificar você pessoalmente. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento; o site continuará funcionando, ainda que algum recurso possa mudar de comportamento.

07Armazenamento e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui ou para atender a obrigações legais. Quando uma informação deixa de ser útil, ela é descartada de forma segura. Adotamos medidas razoáveis de segurança técnica e administrativa para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rápido caso algo aconteça.

08Direitos do titular pela LGPD

A LGPD garante a você, titular dos dados, uma série de direitos. Entre eles estão o direito de confirmar se tratamos seus dados, de acessar essas informações, de corrigir dados incompletos ou desatualizados, de pedir a exclusão de dados desnecessários, de saber com quem compartilhamos informações e de revogar consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados nesta política. Vamos responder no menor prazo possível e sem custo.

09Comunicação com a empresa

Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade, sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer um direito, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 8901-1616. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Pedimos que você descreva o que precisa para que possamos ajudar com agilidade.

10Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos, seja por mudança na legislação, seja por ajuste nos nossos processos. Quando isso acontecer, publicamos a versão revisada nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Recomendamos revisitar este documento periodicamente. O uso contínuo do site após uma alteração significa que você está ciente da versão vigente.